Hiện nay đang có khá nhiều người thắc mắc không biết tổng đài 9011 là gì có liên quan đến Mobifone không mà thường nhắn tin đến số điện thoại của mình. Với tình trạng lừa đảo trên mạng ngày càng nhiều như hiện nay thì có khá nhiều người lo lắng đây là đầu số lừa đảo. Cùng 3gmobifone.vn tìm hiểu nhanh về số tổng đài 9011 thật chi tiết ngay sau đây nhé.

» Xem ngay: Tổng Đài 8989 Là Gì? Có phải là tổng đài lừa đảo không?

9011 là tổng đài gì? Có phải là lừa đảo hay không?

9011 là tổng đài gì?

9011 là một đầu số tổng đài nhắn tin của nhà mạng MobiFone. Tổng đài này hỗ trợ khách hàng đăng ký các gói cước 3G Mobifone/4G Mobifone, gói gọi nội mạng, ngoại mạng, và các dịch vụ giải trí khác.

Đầu số 9011 được triển khai từ đầu năm 2021, do đó có thể nhiều khách hàng chưa quen thuộc với tổng đài này.

Để đăng ký các gói cước qua tổng đài 9011, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: Y gửi 9011 khi nhận được tin nhắn mời đăng ký gói cước từ tổng đài của 9011.

Nhận tin nhắn từ 9011 hoàn toàn miễn phí, nhưng khi đăng ký các gói cước, khách hàng sẽ bị trừ tiền tương ứng với giá gói.

» Xem ngay: Tổng đài 789 Mobifone là gì? Có phải lừa đảo không?

9011 có phải là tổng đài lừa đảo không?

9011 không phải là tổng đài lừa đảo, mà là tổng đài đối tác chính thức của MobiFone.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý một số điều khi nhận tin nhắn từ 9011, như sau:

• Không cung cấp thông tin cá nhân, mã xác nhận, hoặc nhấn vào đường link lạ trong tin nhắn, vì có thể bị lừa đảo.
• Kiểm tra kỹ thông tin về gói cước, giá cước, thời hạn sử dụng, cách hủy gói trước khi đăng ký, để tránh bị trừ tiền không mong muốn.

» Xem ngay: Cách kiểm tra các dịch vụ đang đăng ký của Mobifone 

Cách chặn tin nhắn từ tổng đài 9011

Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng các gói cước hoặc dịch vụ mà 9011 gửi tin nhắn quảng cáo, có thể chặn tin nhắn từ tổng đài này bằng cách sau.

TC gửi 9011

Liên hệ tổng đài CSKH của Mobifone qua số 18001091 để yêu cầu chặn.

Nếu khách hàng đã đăng ký một gói cước nào đó qua 9011, nhưng muốn hủy gói, có thể làm như sau:

• Soạn tin nhắn HUY [Tên gói] gửi 999 (200đ/tin nhắn).
• Soạn tin nhắn TK gửi 123 (miễn phí) để kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng và hủy theo hướng dẫn.

Danh sách các gói cước 4G Mobifone được đăng ký nhiều nhất

Nếu quý khách hàng không đăng ký gói cước dịch vụ qua 9011, quý khách hàng có thể tham khảo danh sách các gói cước 4G Mobifone được đăng ký nhiều nhất. Với dung lượng data khủng và giá cước cực rẻ các gói cước hứa hẹn sẽ mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm dùng mạng tuyệt vời, siêu tiết kiệm:

9011 không phải là tổng đài lừa đảo, nhưng khách hàng cần cẩn thận khi nhận tin nhắn từ đầu số này, không cung cấp thông tin cá nhân, và kiểm tra kỹ thông tin gói cước trước khi đăng ký.