Cách khắc phục lỗi sim Mobifone không gọi được như thế nào? Trong quá trình sử dụng không ít khách hàng gặp phải vấn đề về sim Mobi hiển thị đầy đủ cột sóng nhưng không thể liên lạc được. Vậy nguyên nhân là do đâu? Cách xử lý như thế nào?
» Thông tin thêm: Khắc phục lỗi sim Mobifone không có sóng như thế nào?
Để khắc phục tình trạng này còn tùy vào từng nguyên nhân khác nhau, nếu quý khách hàng đang gặp phải vấn đề sim Mobifone không gọi được thì hãy xem ngay hướng dẫn được 3G Mobifone chia sẻ ngay bên dưới nhé.
Sim Mobi không gọi được phải làm sao?
Vì sao sim Mobifone không liên lạc được?
Một số nguyên nhân khiến sim Mobi có sóng nhưng không gọi được đó là:
- Sim Mobifone đã bị chặn 1 chiều.
- Sim Mobi chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định của nhà mạng.
- Sim đang bị lỗi từ nhà mạng.
- Sim quý khách hàng đang sử dụng chưa được kích hoạt.
- Hoặc điện thoại bị lỗi
Cách khắc phục lỗi sim Mobifone không gọi được
Ở từng nguyên nhân gặp phải sẽ có cách xử lý tương ứng, quý khách hàng hãy xem mình đang rơi vào trường hợp nào để khắc phục nhanh chóng nhất nhé.
Sim Mobifone bị chặn 1 chiều
Sim Mobi trả trước bị chặn 1 chiều thường do hết hạn sử dụng vì thế quý khách hàng chỉ cần bổ sung tiền vào tài khoản để gia tăng thời gian dùng sim.
Còn với thuê bao trả sau, bị chặn 1 chiều nguyên nhân thường do quý khách hàng chua thanh toán cước phí tiêu dùng vì thế quý khách hãy thanh toán nợ cước theo quy định hệ thống sẽ tự mở khóa.
Sim bị chặn chiều gọi đi do chưa đăng ký thông tin chính chủ
Bộ Thông Tin và Truyền Thông quy định rất rõ về việc tất cả các thuê bao di động đều phải thực hiện đăng ký thông tin chính chủ để tránh tình trạng sim rác đang còn tồn tại phổ biến hiện nay.
Do đó, những thuê bao có thông tin không chính xác hoặc chưa đăng ký sim Mobifone chính chủ nhà mạng sẽ chủ động chặn 1 chiều hoặc 2 chiều và đi kèm tin nhắn thông báo rõ ràng đến quý khách.
Nếu rơi vào trường hợp này, quý thuê bao vui lòng mang sim Mobifone đang bị khóa và chứng minh nhân dân/CCCD bản gốc đến trung tâm giao dịch Mobifone gần nhất để được hỗ trợ đăng ký miễn phí nhé.
» Nên xem: Cách cập nhật thông tin sim Mobifone chính chủ đúng quy định
Sim Mobi không gọi được do lỗi của nhà mạng
Vấn đề lỗi toàn mạng Mobi thỉnh thoảng xảy ra do quá trình nâng cấp hệ thống. Vì thế, dù sim Mobifone của quý khách có sóng nhưng cũng không thể gọi, nhắn tin hay đăng ký các dịch vụ 3G 4G 5G Mobifone ở thời điểm đó.
Trong trường hợp này quý khách hàng vui lòng chờ nhà mạng khắc phục nhanh lỗi trên hệ thống là sau đó có thể liên lạc hoặc sử dụng dịch vụ lại bình thường rồi nhé.
» Nên xem: Cách khắc phục lỗi đăng ký 4G Mobifone không thành công
Sim Mobifone chưa được kích hoạt
Sim Mobifone vừa mới mua nếu không được kích hoạt thì đồng nghĩa với việc sim không có trên hệ thống. Lúc này quý khách hàng hãy tiến hành kích hoạt sim theo hướng dẫn của người bán hoặc mang đến cửa hàng giao dịch Mobifone gần nhất để giao dịch viên hỗ trợ quý khách nhé.
Sim Mobifone không liên lạc được do lỗi điện thoại
Lý do cuối cùng dẫn đến việc sim Mobifone của quý khách hàng không thể gọi được mặc dù điện thoại vẫn hiển thị cột sóng đầy đủ đó là do điện thoại đang gặp vấn đề. Các dòng máy như iPhone Lock, máy quốc tế, hàng xách tay thường gặp phải vấn đề này.
Lúc này quý khách cần mang điện thoại đến những trung tâm sữa chửa điện thoại uy tín, nhờ kỹ thuật viên kiểm tra và khắc phục sự cố.
Mong rằng, với những thông tin trên đây sẽ giúp quý khách hàng nắm rõ cách khắc phục lỗi sim Mobifone không gọi được nhanh chóng và dễ dàng, giúp quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng di động nhé.
